Udaf du Finistère – Publication des résultats des évaluations des services de l’UDAF sur le site de l’HAS – Qualiscope – La qualité au coeur de nos engagements
Après les très bons résultats des évaluations de ses services MJPM et DPF en 2024, l'Udaf du Finistère est fière d'annoncer que ses 4 autres ESSMS (AEMO Nord, AEMO Sud, Mineurs Non Accompagnés et le SAVS) ont franchi avec le même succès l'étape de l'évaluation HAS.
Ainsi, 6 ESSMS de l’UDAF du Finistère ont tous obtenus le même résultat :
Niveau global de la qualité d’accompagnement atteint : A
Ce passage obligé, loin d’être une simple formalité administrative, est le reflet de son exigence quotidienne auprès des personnes que l’UDAF accompagne.
100 % de réussite sur les critères impératifs
Parmi les nombreux points audités, certains sont classés comme « Critères Impératifs ». Ils concernent des domaines vitaux tels que :
- Le consentement de la personne.
- Le respect de la dignité et de l’intimité.
- La lutte contre la maltraitance et la gestion des événements indésirables.
- La liberté d’aller et venir.
Cela signifie qu’aucun manquement grave n’a été identifié et que les fondamentaux de l’accompagnement sont non seulement maîtrisés, mais ancrés dans la culture de nos services.
Un engagement collectif
Ce résultat n’est pas le fruit du hasard. Il témoigne de :
- L’investissement sans faille de nos équipes qui, chaque jour, ajustent leurs pratiques pour placer l’humain au centre.
- La rigueur de nos procédures, conçues pour sécuriser le parcours des usagers sans jamais restreindre leurs libertés.
- Une volonté d’amélioration continue, où chaque retour d’expérience est utilisé pour faire progresser la qualité de nos services.
Cette réussite aux critères impératifs est bien plus qu’une note technique : c’est la preuve de notre promesse tenue envers les familles et les personnes accompagnées : offrir un cadre de vie et de soin éthique, sûr et respectueux.
— LES RESULTATS —
3.91 / 4
SERVICE AEMO
3.91 / 4
SERVICE AEMO A MOYENS RENFORCES
3.95 / 4
SERVICE MNA Jeunes Majeurs
3.95 / 4
SERVICE SAVS MADEHO
Ces résultats s’inscrivent dans une dynamique de qualité globale : pour rappel, deux autres services de notre structure, le service Mandataire Judiciaire à la Protection des Majeurs (MJPM) et le service Mesure Judiciaire d’Aide à la Gestion du Budget Familial (MJAGBF – DPF) avaient déjà atteint ce score de 100 % sur les critères impératifs lors des évaluations de 2024.
